Manual Virtual

Manual del proceso general de firma electrónica

Firmas Digitales Certificadas - Andes SCD
A través de Signio podrás solicitar y usar firmas digitales certificadas por Andes, entidad de certificación digital. En estos casos, el certificado de firm...
Vie., 8 Nov., 2024 a las 5:19 P. M.
Firmante Masivo
Esta funcionalidad permite a los aprobadores o firmantes que deben procesar altos volúmenes de firmas, hacerlo de una forma más eficiente.   Al activar est...
Mié., 28 Feb., 2024 a las 9:42 A. M.
¿Cómo funciona las solicitudes de soporte - Autorizar el acceso a un sobre?
En caso de que nuestro equipo de soporte necesite acceder a los documentos de un sobre, te solicitaremos autorización por correo. Para autorizar...
Mié., 28 Jun., 2023 a las 11:58 P. M.
Restablecer el acceso a Signio - contraseña de ingreso
En caso que requieras hacer un cambio en la contraseña de acceso a Signio, debes ingresar a nuestro enlace principal: https://app.legops.com/signio/logi...
Jue., 26 Oct., 2023 a las 1:17 A. M.
Portal de verificación
El portal de verificación es una herramienta que ofrece Signio para consultar las firmas electrónicas/digitales contenidas en cualquier documento en formato...
Mar., 27 Feb., 2024 a las 10:11 P. M.
Descarga de Certificados de Firma en Signio
En Signio, al ingresar al detalle de un sobre firmado a través del botón VER, encontrarás una nueva funcionalidad para descargar el Certificado de Verificac...
Mar., 27 Feb., 2024 a las 9:49 P. M.
Sobres pendientes de firma: Omisión de uno o varios procesos de aprobación / firma
Signio permite saltar uno o varios procesos de aprobación o firma en los sobres pendientes de firma, cuando la situación así lo solicite. Estos son los paso...
Mar., 27 Feb., 2024 a las 4:05 P. M.
Historial de Sobre
Al ingresar al detalle de un sobre en Signio, encontraras un botón llamado "Ver historial"     Al hacer clic en este botón podrás visualizar ...
Mar., 27 Feb., 2024 a las 5:25 P. M.
Como crear un usuario (Aplica solo para usuarios con Rol Administrador)
Desde el ambiente de Signio, seleccionamos la opción "Configuración"       En el menú de "Configuración", hacemos clic en la op...
Mar., 27 Feb., 2024 a las 5:33 P. M.
Recuperar Sobres Eliminados
Cuando se realiza la eliminación de un sobre en Signio, se tiene un tiempo máximo de 90 días para realizar su recuperación. A continuación explicamos cómo r...
Mar., 27 Feb., 2024 a las 10:20 P. M.