Cuando se inicia el proceso de firma por primera vez en la plataforma de SIGNIO, el firmante, titular de los datos, realiza un registro de información donde se solicitan datos básicos.
Existen 2 bases de datos que incluyen datos personales del firmante. La primera, corresponde a la lista de contactos que es administrada y controlada por el operador de la plataforma. La segunda, correspondiente a "Identity" o Base de registro de firmantes que es controlada por LEGOPSTECH.
Esta segunda base de datos es la que se utiliza para el proceso de verificación de datos del firmante, estampa de firma y para generar el envío del Token de seguridad para firma (teléfono o email). Si desea actualizar estos datos puede realizar los pasos mencionados a continuación:
1.Ingresa al sobre desde el correo electrónico.
2. Seleccionar el documento que se va a firmar.
3. Aceptar términos y condiciones
4. En la sección del procedimiento de firma, se muestra el correo y celular registrados para la solicitud de token, si estos datos no corresponden o ya no están vigentes y desea cambiarlos o agregar nuevos puede dar clic en la opción marcada en rojo.
5. Al dar clic allí, será dirigido al proceso de Actualización de datos donde debe aceptar términos y condiciones.
6. En este paso se hace un proceso de validación de información para verificar la identidad firmante. Si los datos no coinciden el sistema indicará que no puede continuar.
7. Si los datos ingresados corresponden para terminar la verificación debe solicitar un token de seguridad, si en definitiva no tiene acceso a ninguno de las opciones puede solicitar la actualización mediante el formulario de actualización de datos haciendo clic en la sección “AQUÍ” en azul.
8. Si por el contrario puede solicitar el token, al ingresarlo lo llevará a la página de actualización de información para que proceda a actualizar o agregar datos adicionales.
