Signio permite a los usuarios acceder a la corrección de los datos básicos de los contactos en un sobre pendiente de firma y notificar a ese contacto con un nuevo correo electrónico, con el fin de realizar el trámite de firma.
- Estando en el panel de control de Signio, nos dirigimos a la bandeja de “Pendientes de Firma”:
- Buscamos el sobre al cual deseamos corregirle algún dato de contacto y hacemos clic en la opción "Ver", que encontrarás frente al nombre del sobre:
- Signio nos mostrará el detalle del sobre. Adicional al nombre de cada firmante aparecerá un icono de lápiz
NOTA: Sólo es posible editar los datos de un contacto que no ha realizado el proceso de firma en el sobre. En caso que el contacto haya realizado el proceso de firma y se requiera corregir algún dato básico (si el sobre no ha sido firmado y finalizado), será necesario devolver el sobre a elaboración, excluir a dicho contacto del sobre y realizar su edición desde la libreta de contactos. Luego de finalizar la edición, es posible añadir nuevamente al contacto en el sobre y realizar su nueva distribución.
- Luego de hacer clic, se abrirá una ventana en donde podrás visualizar y editar los datos básicos del firmante.
- Una vez corregidos los datos, hacemos clic en la tecla “Guardar”.
Signio realizara la corrección y guardado de los datos editados tanto en la libreta de contactos como en el sobre.
NOTA: Si el contacto se encuentra registrado como representante de una empresa y los datos a corregir son relacionados a la identificación tributaria o razón social, recomendamos devolver el sobre a elaboración. Esto, con el fin de excluir a dicho contacto del sobre y realizar su edición desde la libreta de contactos. Luego de finalizar la edición, es posible añadir nuevamente al contacto en el sobre y realizar su nueva distribución.
Recuerda: Si tienes alguna duda o inquietud adicional, puedes enviarnos una solicitud de soporte haciendo clic en el botón de ayuda, ubicado en la parte inferior izquierda de Signio:
Ó escribiendo al correo [email protected]